ขั้นตอนแรกหากลูกค้า ไม่สามารถเดินทางได้ และต้องการยกเลิกตั๋ว ที่พัก หรือทัวร์ ต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ เงื่อนไขของสินค้าก่อน ว่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปนั้น เป็นแบบคืนเงินได้ หรือไม่สามารถคืนเงินได้ หากจำไม่ได้ สามารถโทรถามที่บริษัทได้ หากมั่นใจว่า สินค้านั้นสามารถทำการขอคืนเงินได้ ก็ข้ามไปขั้นตอนต่อไป
เตรียมข้อมูล หากต้องการทำการขอคืนเงิน ในส่วนของตั๋วเครื่องบิน ต้องมีนามสกุล และหมายเลขตั๋ว ส่วนโรงแรมลูกค้าต้องมี บุ๊คกิ้งโรงแรม พร้อมวันเข้าพัก และทัวร์ลูกค้าต้องมีชื่อ นามสกุล และเตรียมหลักฐานการชำระเงิน หากยังมีเก็บไว้ อาจจะเป็นใบเสร็จที่บริษัท ออกให้กับลูกค้า เพื่อใช้เป็นเอกสารอ้างอิง ในอนาคต
หากมีความประสงค์จะขอเงินคืน ก็ทำได้โดยการแจ้งความประสงค์มาทางอีเมลล์ ส่งคำขอคืนเงินมายัง tac.rsvn@gmail.com โดยระบุข้อมูลข้างต้น และแจ้งความสงค์ต้องการขอคืนเงิน หรืออาจจะติดต่อกับพนักงานที่เบอร์ 021005144 หรือทางไลน์ ไอดีของแผนกตั๋ว tactravel หรือส่งจดหมายมาแจ้งยังบริษัท
หลังจากบริษัทได้รับคำร้อง เรื่องการขอคืนเงินแล้ว บริษัทจะจัดทำเอกสารการขอคืนเงินและส่งไปยัง สายการบิน บริษัททัวร์ หรือโรงแรม เพื่อทำการขอคืนเงินให้กับลูกค้า อึ่งบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ ทำรายการให้เฉพาะลูกค้าที่ ซื้อสินค้าผ่านบริษัทเท่านั้น ไม่สามารถขอคืนให้กับลูกค้าของบริษัทอื่นได้
ระยะเวลาในการรอรับเงินคืนนั้นจะขึ้นอยู่กับว่า เป็นสินค้าประเภทไหน หากเป็นทัวร์จะอยู่ที่ 30 วัน โรงแรมจะอยู่ที่ 14-30 วันแล้วแต่ประเภทห้องที่จอง ในส่วนของตั๋วเครื่องบินนั้น จะขึ้นอยู่กับ สายการบิน โดยจะมีระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกัน ส่วนใหญ่จะใช้เวลาที่ 60 -180 วันทำการ
ในส่วนของโรงแรม เงินคืนจะคืนในรูปของเครดิตเข้าบัตรเครดิตลูกค้าทันที ในกรณีที่จ่ายเป็นเครดิต หากเงินสด จะตีเป็นแช็ค เช่นเดียวกับตั๋วและทัวร์มาให้ลูกค้า ซึ่งเมื่อบริษัท ได้รับแช็คก็จะแจ้งไปยังลูกค้า และนำแช็คเข้าให้ยังธนาคารที่ลูกค้าแจ้งไว้กับบริษัท
ข้อมูลทั่วไป |
ศูนย์บริการลูกค้า |
บริษัท ทีเอซี แทรเวล เอเจนซี่ จำกัด |
| เกี่ยวกับเรา | วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ 09.00 - 18.00 วันเสาร์ 09.00 - 12.00 | 99/144 ซ.ไทรม้า 11 ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลไทรม้า |
| ติดต่อเรา | (หยุดวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) | อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 |
| คำถามที่พบบ่อย | 02-100-5144 |
|
| วิธีการชำระเงิน | โทรศัพท์ : 02-100-5144 โทรสาร : - | |
| สินค้าและบริการของเรา | อีเมลล์ : TAC.RSVN@GMAIL.COM | |
| ข่าวสารท่องเที่ยว | ไลน์ ไอดี : TACTRAVEL และ TACHOTEL | |
| บัตรของขวัญ | สายด่วน |
 |
| บริการหลังการขาย | ||
| ข้อมูลสายการบิน | 099-017-0015 |
|
นโยบาย เงื่อนไข และข้อตกลง |
||
| เงื่อนไขการขอคืนเงิน |  |
|
| นโยบายความเป็นส่วนตัว | ||
| เงื่อนไขและข้อตกลง | ||
| เงื่อนไขการชำระเงิน | ||
| เงื่อนไขของสินค้าและบริการ |